Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng

1 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

sgk88 ("Chúng tôi", "Nền tảng") coi trọng sự tin tưởng của thành viên và hiểu rằng quyền riêng tư là quyền cơ bản của mỗi cá nhân. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm đảm bảo sự minh bạch hoàn toàn về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng nền tảng sgk88.win.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tương tác với nền tảng sgk88, bao gồm: khách truy cập chưa đăng ký, thành viên đã đăng ký tài khoản, người đang trong quá trình xác minh danh tính, cũng như những người liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi qua bất kỳ kênh nào.

Chính sách bảo mật này điều chỉnh việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân phát sinh từ:

• Việc truy cập và sử dụng website sgk88.win và tất cả các trang con của nó.
• Quá trình đăng ký, xác minh tài khoản và quản lý hồ sơ thành viên.
• Các giao dịch tài chính bao gồm nạp tiền và rút tiền.
• Sử dụng dịch vụ chăm sóc khách hàng qua Live Chat, email hoặc Telegram.
• Tham gia các chương trình khuyến mãi, giải đấu hoặc sự kiện đặc biệt.
• Nhận thông báo, bản tin hoặc thông tin tiếp thị từ sgk88.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

sgk88 thu thập các loại dữ liệu khác nhau tùy theo mức độ tương tác của bạn với nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ quy định pháp luật.

2.1 Thông tin bạn chủ động cung cấp:

2.2 Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình và mã định danh thiết bị.
• Dữ liệu kết nối: Địa chỉ IP, nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP), vị trí địa lý ở cấp độ thành phố/tỉnh (không theo dõi vị trí GPS chính xác).
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên làm việc, tính năng đã sử dụng, lịch sử đặt cược và kết quả trò chơi.
• Dữ liệu cookie: Cookie phiên làm việc, cookie tùy chỉnh và token xác thực. Chi tiết tại Mục 6.

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

sgk88 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích được xác định rõ ràng dưới đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xác thực danh tính đăng nhập, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và vận hành trò chơi.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các quy định về chống rửa tiền (AML) và xác minh người dùng đủ 18 tuổi trở lên — đây là yêu cầu bắt buộc theo quy định pháp lý.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện các hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản của bạn trước các mối đe dọa bảo mật.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi của thành viên.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Điều chỉnh giao diện, đề xuất trò chơi phù hợp với sở thích và cung cấp các ưu đãi khuyến mãi được cá nhân hóa.
• Thông báo và tiếp thị: Gửi thông báo về giao dịch, thông tin khuyến mãi và cập nhật dịch vụ (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo).
• Phân tích và cải tiến: Nghiên cứu hành vi sử dụng dịch vụ để cải thiện tính năng, giao diện và hiệu suất tổng thể của nền tảng sgk88.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, hợp tác với cơ quan chức năng trong các điều tra hợp pháp và lưu giữ hồ sơ theo quy định.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại sgk88 đều được thực hiện dựa trên một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện hợp đồng dịch vụ giữa sgk88 và thành viên — bao gồm vận hành tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp trò chơi.
• Sự đồng ý của người dùng: Đối với các mục đích không thiết yếu như tiếp thị và cá nhân hóa nâng cao, sgk88 chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng và có thể rút lại bất kỳ lúc nào.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, đảm bảo an ninh mạng và phân tích nội bộ để cải thiện dịch vụ — được thực hiện với biện pháp bảo vệ thích hợp.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định về AML (chống rửa tiền), lưu trữ hồ sơ tài chính và phản hồi yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng.

5 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

sgk88 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hạn chế, dữ liệu có thể được chia sẻ với các đối tác đáng tin cậy theo các điều kiện nghiêm ngặt dưới đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán được cấp phép (bao gồm cổng thanh toán ngân hàng, MoMo, ZaloPay) nhận một phần thông tin cần thiết để xử lý giao dịch tài chính. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp dịch vụ hạ tầng đám mây, phân tích dữ liệu và bảo mật mạng hoạt động theo hướng dẫn của sgk88 và không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng của họ.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp trò chơi (nhà phát hành game) có thể nhận dữ liệu kỹ thuật ẩn danh cần thiết để vận hành phiên chơi của bạn.
• Cơ quan chức năng: sgk88 sẽ tiết lộ thông tin cho cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan nhà nước khi có lệnh pháp lý hợp lệ hoặc khi có căn cứ hợp lý để tin rằng có hành vi vi phạm pháp luật nghiêm trọng.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba, sgk88 đảm bảo rằng các biện pháp bảo vệ dữ liệu phù hợp đã được áp dụng, bao gồm ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) với tất cả các đối tác xử lý dữ liệu thay mặt chúng tôi.

6 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

sgk88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng cách, cải thiện trải nghiệm người dùng và thu thập thông tin phân tích. Dưới đây là các loại cookie được sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo vệ chống giả mạo (CSRF) và đảm bảo các tính năng cơ bản của nền tảng hoạt động. Loại cookie này không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi của trang web.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp sgk88 xác định các điểm cần cải thiện và tối ưu hóa tốc độ tải trang.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, chủ đề giao diện và các cài đặt cá nhân khác để cải thi ện trải nghiệm sử dụng lần sau.
• Cookie phân tích: Được sử dụng để đo lường hiệu quả của các chiến dịch tiếp thị nội bộ và hiểu rõ hơn về hành trình người dùng trên nền tảng sgk88.

Bạn có thể kiểm soát việc sử dụng cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc vô hiệu hóa một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm sử dụng nền tảng sgk88. Để biết thêm chi tiết về cách quản lý cookie trên trình duyệt của bạn, hãy tham khảo phần Trợ giúp của trình duyệt đang dùng.

7 Bảo Mật Dữ Liệu

sgk88 áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi các truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy ngoài ý muốn. Các biện pháp này bao gồm:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt và máy chủ sgk88 được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 và chứng chỉ SSL 256-bit, ngăn chặn mọi hành vi nghe lén trên đường truyền.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu. Mật khẩu được băm một chiều bằng bcrypt với salt ngẫu nhiên — không thể khôi phục ngược.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ những nhân viên có thẩm quyền và nhu cầu thực sự mới được phép truy cập vào dữ liệu thành viên, với mọi hoạt động truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
• Xác thực hai yếu tố: Tài khoản nội bộ của đội ngũ sgk88 bắt buộc sử dụng xác thực hai yếu tố (2FA) khi truy cập hệ thống dữ liệu.
• Kiểm tra thâm nhập: sgk88 thực hiện kiểm tra bảo mật và đánh giá lỗ hổng định kỳ để phát hiện và vá các điểm yếu tiềm ẩn trong hệ thống.
• Giám sát thời gian thực: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và phòng chống xâm nhập (IPS) hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng với các mối đe dọa bảo mật ngay lập tức.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu định kỳ và lưu trữ ở nhiều địa điểm bảo mật khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố kỹ thuật.

Mặc dù sgk88 nỗ lực hết sức để bảo vệ thông tin của bạn, không có hệ thống bảo mật nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến thông tin của bạn, sgk88 cam kết thông báo cho bạn trong thời gian sớm nhất có thể theo quy định pháp luật hiện hành.

8 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

sgk88 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Chính sách lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu giữ trong toàn bộ thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động và thêm tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng yêu cầu kiểm toán và pháp lý.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 5 năm theo quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền (AML).
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Lưu giữ trong 5 năm kể từ ngày xác minh hoặc kể từ ngày kết thúc quan hệ khách hàng, tùy theo thời điểm nào muộn hơn.
• Nhật ký giao tiếp hỗ trợ: Lưu giữ trong 2 năm kể từ ngày liên hệ cuối cùng để phục vụ việc giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Dữ liệu phiên làm việc được xóa khi bạn đăng xuất; dữ liệu phân tích tổng hợp được lưu giữ tối đa 13 tháng.
• Thông tin tiếp thị: Dữ liệu dùng cho mục đích tiếp thị được xóa ngay sau khi bạn hủy đăng ký nhận thông báo hoặc rút lại sự đồng ý.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể liên kết ngược lại với danh tính của bạn.

9 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà sgk88 đang lưu giữ về bạn. sgk88 cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà sgk88 đang lưu giữ về bạn, kèm theo thông tin về mục đích xử lý, nguồn gốc dữ liệu và danh sách các bên thứ ba đã nhận dữ liệu (nếu có).
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa các thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ của mình thông qua trang quản lý tài khoản hoặc bộ phận hỗ trợ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp: dữ liệu không còn cần thiết, bạn rút lại sự đồng ý, hoặc dữ liệu đã được xử lý trái phép. Lưu ý rằng một số dữ liệu phải được lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý và không thể xóa theo yêu cầu.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng một số hoạt động xử lý dữ liệu trong thời gian chúng tôi xem xét khiếu nại của bạn hoặc xác minh tính chính xác của dữ liệu.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu của mình ở định dạng có cấu trúc, phổ biến và có thể đọc được bằng máy (ví dụ: JSON hoặc CSV) để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp của sgk88, đặc biệt là đối với các hoạt động tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý với bất kỳ hoạt động xử lý dữ liệu tùy chọn nào bất cứ lúc nào mà không cần giải thích lý do.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" kèm theo thông tin xác minh danh tính của bạn.

10 Bảo Vệ Người Dưới 18 Tuổi

sgk88 không có ý định thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện ra rằng dữ liệu của người chưa đủ tuổi đã được thu thập — dù là vô tình hay do cung cấp thông tin sai lệch — chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa toàn bộ dữ liệu đó và đóng tài khoản liên quan mà không cần thông báo trước.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và cho rằng con em của mình đã sử dụng dịch vụ sgk88, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết xử lý ngay lập tức và ưu tiên trong vòng 24 giờ làm việc.

11 Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên máy chủ đặt tại các quốc gia khác ngoài Việt Nam, đặc biệt khi sử dụng dịch vụ hạ tầng đám mây quốc tế hoặc làm việc với các đối tác cung cấp trò chơi toàn cầu.

Khi thực hiện các chuyển giao dữ liệu xuyên biên giới như vậy, sgk88 đảm bảo rằng:

• Quốc gia nhận dữ liệu cung cấp mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn áp dụng tại Việt Nam.
• Các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) hoặc các biện pháp bảo vệ tương đương được áp dụng với tất cả các đối tác nhận dữ liệu quốc tế.
• Toàn bộ dữ liệu được mã hóa trong suốt quá trình truyền tải quốc tế, đảm bảo không có nguy cơ lộ lọt thông tin trên đường truyền.
• Đối tác quốc tế chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho các mục đích đã được sgk88 ủy quyền cụ thể và bị cấm chia sẻ tiếp cho bên thứ ba khác.

12 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

sgk88 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào nhằm phản ánh những thay đổi trong thực tiễn vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc phản hồi từ phía thành viên. Mọi thay đổi sẽ được thực hiện theo quy trình minh bạch sau:

• Thông báo trước: Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của thành viên, sgk88 sẽ thông báo ít nhất 14 ngày trước ngày có hiệu lực qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website.
• Cập nhật ngày hiệu lực: Ngày "Cập nhật gần nhất" ở đầu trang luôn phản ánh phiên bản mới nhất của chính sách, giúp bạn dễ dàng nhận biết khi nào có thay đổi.
• Lưu trữ lịch sử: Các phiên bản cũ của Chính sách bảo mật được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu để bạn tham khảo và so sánh.
• Sự đồng ý liên tục: Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sgk88 sau ngày có hiệu lực của chính sách mới được coi là sự đồng ý của bạn với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để cập nhật thông tin về cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn. Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về các thay đổi, đừng ngần ngại liên hệ với bộ phận hỗ trợ sgk88.

13 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách sgk88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và phản hồi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: Gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề "Khiếu nại Chính sách Bảo mật". Đội ngũ sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.
• Live Chat trực tuyến: Có mặt 24/7 trên website sgk88.win — phù hợp cho các câu hỏi nhanh về quyền riêng tư hoặc yêu cầu hỗ trợ khẩn cấp.
• Kênh Telegram & Zalo: Liên hệ qua trang hỗ trợ chính thức trên website để được cung cấp đường dẫn kênh chính thức của sgk88.

Chúng tôi cam kết xem xét mọi khiếu nại một cách nghiêm túc, công bằng và minh bạch. Trong trường hợp bạn không hài lòng với cách giải quyết của sgk88, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Để tìm hiểu thêm về các chính sách liên quan, vui lòng tham khảo Điều khoản & Điều kiện và Chơi có trách nhiệm của sgk88.